Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP)

L'Ufficio relazioni con il pubblico (URP) è il punto di contatto dell'Ente con cittadini\e, imprese, associazioni, enti pubblici e privati.

Tipo di organizzazione: Ufficio

Argomenti

Accesso all'informazione

Cosa fa

Le sue attività principali includono:

Informazione e orientamento:
- Fornire informazioni su servizi comunali, orari, modulistica e procedure.
- Orientare i cittadini verso gli uffici competenti per le loro esigenze.
- Diffondere notizie di interesse pubblico, come eventi, scadenze e iniziative del comune.
Ascolto e accoglienza:
- Raccogliere segnalazioni, reclami e suggerimenti dei cittadini.
- Ascoltare le esigenze e i problemi dei cittadini, cercando di fornire risposte e soluzioni.
- Creare un clima di dialogo e collaborazione tra amministrazione e cittadini.
Accesso agli atti:
- Fornire supporto per il diritto di accesso agli atti amministrativi, nel rispetto della normativa vigente.
- Fornire supporto ai cittadini nella presentazione di richieste di accesso agli atti.
Semplificazione amministrativa:
- Collaborare con gli altri uffici comunali per semplificare le procedure amministrative.
- Raccogliere feedback dei cittadini sulle procedure esistenti e proporre miglioramenti.

In un piccolo comune, l’URP può anche svolgere un ruolo importante nel rafforzare il senso di comunità e nel promuovere la partecipazione dei cittadini alla vita pubblica.